terça-feira, 5 de abril de 2016

Curso Excelência no Atendimento


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Data, Horário e Local
Data do Evento: 11/10, 13/10 e 14/10/2016

Horário: 18h às 22h

Carga Horária: 12h

Local: Avenida Cesário de Melo, 4.195, Sala 202 - Campo Grande - Rio de Janeiro - RJ


Conteúdo do treinamento

1. Evolução do relacionamento do cliente com a empresa

2. Complexidade das relações humanas
3. Código de Ética e Responsabilidade Social
4. Momento Verdade e o Ciclo de Serviços
5. Comunicação interpessoal
6. Desenvolvimento de equipe
7. Liderança para excelência no atendimento ao cliente.

Vantagens
  • Material didático completo;
  • 3 meses de suporte pós curso via e-mail;
  • Exemplos em mídia digital;
  • Certificado impresso e em mídia digital;
  • Coffee Break.
  • Curso ministrado por Consultores Experientes.

Investimento
Valor do curso fica em 99,00. (pagamento a vista com 10% de desconto ou parcelado em 10x sem juros)


DESCONTOS ESPECIAIS PARA ESTUDANTES






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